ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА – обязательно к применению

ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА – обязательно к применению

В вопросах евроинтеграции Украины всегда были как приверженцы, так и скептики. И те и другие  приводили массу доводов, расчетов и аргументов, однако история все расставила на свои места. Логика текущих событий такова, что альтернативы евроинтеграции попросту не существует.

Ранее одним из основных аргументов евроскептиков было желание сохранения торгово-экономических связей с РФ, но на данный момент очевидно: это не удастся как по причине политических разногласий, так и из-за нарастающих проблем в экономике самой Российской федерации. Украинский рынок, традиционно недостаточно емкий, сейчас дополнительно сокращается под воздействием множества объективных факторов. Соответственно,  на выживание и устойчивое развитие могут претендовать те украинские предприятия, которые в кратчайшие сроки сумеют наладить сбыт продукции на глобальные рынки, и в первую очередь - на крупнейший в мире рынок ЕС. Предприниматели, уже сделавшие шаг в этом направлении, знают, что процесс вывода товаров на европейский рынок несложен, но на этом пути попадаются «подводные камни». 

Прежде всего – задача сертификации товаров и присвоение продукции знака СЕ. Многие предприниматели уже обратились за услугой по реализации этой процедуры к посредникам, получили вожделенную маркировку и начали экспорт продукции.  Однако следует помнить, что знак СЕ – не эквивалент знака качества, маркировка означает только то, что производитель берет на себя полную ответственность и гарантирует: его товар безопасен и не нанесет ущерба потребителю. Причем срок этой гарантии существенен и в некоторых случаях превышает десять лет. В случае причинения потребителю вреда наступает ответственность, что для большинства украинских производителей становится полной неожиданностью. Иск, связанный с нанесением вреда товаром, произведенным и проданным пять-десять лет назад, фантастичен в украинской действительности, но в Евросоюзе это – нормальная практика. Об этом нужно знать и помнить.

Для того чтобы обезопасить себя от подобных сюрпризов, необходимо организовать на производстве систему стандартов качества и ввести позицию внутреннего аудитора. Оптимальной системой качества для украинских предприятий на сегодняшний день является Система Менеджмента Качества по стандарту ISO 9001.

Нужно понимать, что система менеджмента качества – вовсе не  система контроля качества производимой продукции, как думают многие. Под СМК в стандартах ISO понимается система функционирования организации в целом. Цель приведения внутреннего устройства любой организации к стандарту вроде ISO 9001 состоит в том, чтобы таким образом гарантировать результативное и эффективное функционирование организации. А создание качественной  продукции является одним из результатов такого функционирования.

Организацией и поддержкой Системы Менеджмента Качества в крупных организациях занимаются целые отделы, на небольших фирмах с этой функцией справляется один человек. Помимо этого, такие специалисты проводят внутренний аудит. Аудит – это проверка соответствия реального порядка работы в организации тому, как организация сама для себя решила работать и зафиксировала эти решения в СМК в виде процессов, процедур, рабочих инструкций.

Результатами аудита являются отчет с описанием выявленных соответствий (или несоответствий) одного другому, корректирующие действия, направленные на устранение обнаруженных несоответствий (хотя несоответствий может и не быть), а также рекомендации по улучшению системы.

Таким образом, для того, чтобы уверенно себя чувствовать на рынках ЕС, далеко не во всех случаях необходимо осуществлять модернизацию с миллиардным инвестициями. Достаточно подготовить специалистов, способных организовать систему менеджмента качества и внутренний аудит. Только в этом случае владельцы и управленцы бизнесов могут спокойно выводить продукцию на европейский рынок и чувствовать себя защищенными.

Ознакомиться с принципами организации СМК на предприятии, процедурой маркировки товаров знаком соответствия СЕ, получить подготовку внутреннего аудитора вы сможете во время тематической стажировки «Система управления качеством ISO 9001, маркировки товаров знаком соответствия CE и его последствия при экспорте продукции на внутренний рынок ЕС», которая пройдет 15-21 февраля 2015 года в польском Лодзе.

 

Подробнее о стажировке…